77c7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিম্নরূপে নির্ধারণ করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77c7 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 77c7-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 77c7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টে যেকোনো জমা বা উত্তোলন কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে 77c7 প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং ও বিনোদন সুবিধাসমূহকে বোঝায়।

২.যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

77c7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। 77c7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে 77c7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে 77c7 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

৩.অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77c7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা দান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সেই ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে 77c7-কে জানাতে হবে।

৪.জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

77c7 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

উত্তোলনের আগে 77c7 পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো জমা না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 77c7 তদন্তের উদ্দেশ্যে সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত করতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

77c7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

77c7-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমা সফলভাবে সম্পন্ন হতে হবে এবং বোনাস শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাসের ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77c7-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়:

• ব্রোঞ্জ: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, বা প্রমোশনাল শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করলে 77c7 সকল বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.৫ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

৬.গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেম নির্ভরযোগ্যতা ও ফেয়ার প্লে

77c7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi) কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ বেটিং বিধিমালা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা ও নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77c7 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্যান্য কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অসম্পূর্ণ থাকলে 77c7 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটিজনিত পরিস্থিতিতে 77c7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77c7 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তিতে বাজি ধরা বা কলুসন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা শোষণ করার চেষ্টা।
• ক্রেডিট কার্ড বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেম বা ডেটাবেসে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• প্রোমোশনাল সুবিধা নেওয়ার জন্য বারবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

উক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮.অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 77c7 কর্তৃক স্থগিত

77c7 নিম্নলিখিত কারণে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অথবা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো চলমান তদন্ত না থাকে।

৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.দায়িত্বশীল গেমিং

77c7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও সুরক্ষার বিষয়ে অঙ্গীকারবদ্ধ। নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• পারিবারিক ও পেশাগত দায়িত্বের উপর গেমিং কখনো অগ্রাধিকার দেবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং নিয়ে উদ্বেগ অনুভব করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

77c7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে। ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

77c7 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি তদন্ত বা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে অংশীদার সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১.দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77c7 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়।
• সরকারি নিয়মাবলী পরিবর্তনের কারণে সেবায় পরিবর্তন আনার প্রয়োজনীয়তা।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77c7-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 77c7-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.২ গেম ফলাফল বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট গেমের লগ ও ডেটা পর্যালোচনা করা হবে। সার্ভার লগের ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যাচাইয়ের পর ন্যায়সঙ্গত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২.৩ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

77c7 কর্তৃক নেওয়া সকল সিদ্ধান্ত এই শর্তাবলীর আওতায় চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক। কোনো বিষয়ে একমত না হলে ব্যবহারকারী আইনি পথে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে পারেন।

১৩.যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।